Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden itibaren 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olabilmek için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız gibi aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Birkaç tür mal iade edilmekten muaftır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca, iç çamaşırı veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen diğer ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma belgesi gerektiririz.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemenin verildiği bazı durumlar vardır:
- Kullanım belirtileri olan kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
- Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçası olan herhangi bir ürün
- Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri Ödemeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işlenecek ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya Eksik Geri Ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce bankanızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin gönderilmesi genellikle biraz işlem süresi gerektirir.
Bunların hepsini yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: info@paceenerji.com.
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.
Değişimler
Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiririz. Aynı ürünle değiştirilmesi gerekiyorsa, bize şu adresten bir e-posta gönderin: info@paceenerji.com ve ürününüzü şu adrese gönderin: Parseller Mah. Sahur Sk. No:17/A Ümraniye / İstanbul.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iade değeriniz için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, bir hediye sertifikası size postalanacaktır.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size vermek için kendine göndermişse, geri ödemeyi hediye verene göndeririz ve onlar iadenizi öğrenir.
İade Gönderimi
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: Parseller Mah. Sahur Sk. No:17/A Ümraniye / İstanbul.
Ürününüzü iade ederken kendi kargo masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Kargo masrafları geri ödenmez. Geri ödeme alırsanız, geri ödeme tutarınızdan iade kargo maliyeti düşülecektir.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilmiş ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorular için bize şu adresten ulaşın: info@paceenerji.com
